ravionthelix

1. Información General

ravionthelix, con domicilio social en C. Manuela Mínguez, 11, 28029 Madrid, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de educación financiera y servicios de asignación de capital.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española. Tu confianza es fundamental para nosotros, y nos comprometemos a mantener los más altos estándares de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionarte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje:

Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y documento de identidad
Información de contacto: Dirección postal, código postal, ciudad y país de residencia
Datos de perfil educativo: Nivel de experiencia financiera, objetivos de aprendizaje, progreso en cursos y certificaciones obtenidas
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia
Datos de comunicación: Registros de consultas, comentarios en cursos, interacciones con nuestro equipo de soporte
Información de pago: Datos necesarios para procesar transacciones, aunque no almacenamos información completa de tarjetas de crédito

Datos Sensibles

No recopilamos datos de categorías especiales (origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas, datos biométricos o de salud) salvo que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento explícito.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

Finalidad	Base Legal	Datos Utilizados
Prestación de servicios educativos	Ejecución de contrato	Datos de identificación, perfil educativo
Gestión de pagos y facturación	Ejecución de contrato	Datos de contacto, información de pago
Comunicaciones de servicio	Interés legítimo	Datos de contacto, historial de cursos
Mejora de la plataforma	Interés legítimo	Información técnica, datos de uso
Marketing directo	Consentimiento	Datos de contacto, preferencias

También procesamos tu información para cumplir con obligaciones legales, como la conservación de registros fiscales y contables, y para proteger nuestros derechos legítimos y los de otros usuarios de la plataforma.

4. Compartición de Datos

ravionthelix no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento expreso. Sin embargo, podemos compartir tus datos en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesadores de pago y herramientas de análisis
Instituciones educativas asociadas: Con tu consentimiento, podemos compartir tu progreso académico con universidades o centros de formación colaboradores
Cumplimiento legal: Divulgamos información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes
Protección de derechos: En casos de fraude, violaciones de términos de servicio o para proteger la seguridad de usuarios
Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con las debidas garantías de protección

Todos nuestros proveedores externos están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

5. Tus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derechos Fundamentales

Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
Derecho a retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@ravionthelix.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de supervisión de tu país de residencia.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para almacenamiento
Control de acceso: Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados con necesidad legítima
Autenticación: Sistemas de autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos
Monitorización: Supervisión continua de sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados
Copias de seguridad: Respaldos regulares con cifrado y almacenamiento seguro
Formación: Capacitación regular de empleados en seguridad de datos y privacidad

En caso de violación de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al conocimiento del incidente, conforme a la normativa vigente.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según el propósito del tratamiento y los requisitos legales aplicables:

Tipo de Dato	Período de Retención	Motivo
Datos de cuenta activa	Durante la relación contractual	Prestación de servicios
Historial de cursos y certificaciones	10 años tras finalización	Validación académica
Datos de facturación	6 años	Obligaciones fiscales
Datos de marketing	Hasta retirada de consentimiento	Consentimiento del usuario
Registros técnicos	12 meses	Seguridad y mejoras técnicas

Una vez vencidos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las debidas garantías:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con nivel adecuado de protección
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Normas corporativas vinculantes (BCR) cuando sean aplicables
Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales y evaluamos regularmente las garantías aplicadas para asegurar un nivel de protección equivalente al europeo.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso y personalizar contenidos. Nuestras cookies se clasifican en:

Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Permiten recordar preferencias y personalizar la experiencia
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro centro de preferencias o configurando tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si identificamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información.

Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información personal de sus hijos menores de edad.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán notificadas con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.

Te recomendamos revisar esta política regularmente. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento. El uso continuado de nuestros servicios tras las modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada.

Política de Privacidad